고객 지원
최종 수정일: 2026년 6월 3일
두근사주를 이용해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 아래 안내를 확인하시거나 이메일로 문의해 주세요. 1인 개발자가 직접 운영하므로 정성껏 답변드리겠습니다.
문의하기
- 이메일: richramsang@gmail.com
- 응답 시간: 영업일 기준 1~3일 이내 (주말·공휴일 제외)
- 원활한 처리를 위해 포함해 주세요: 사용 기기(예: iPhone 15 / iOS 18), 앱 버전, 문제 상황 설명, 화면 캡처(가능한 경우)
자주 묻는 질문
두근사주는 어떤 앱인가요?
두근사주는 썸 상대와의 대화를 분석해 답장을 도와주고, AI 도사가 사주·관상을 바탕으로 고민을 들어주는 연애·운세 앱입니다. 모든 분석 결과는 오락 및 참고 목적입니다.
두근 사주는 어떻게 사용하나요?
- 썸 상대와 나눈 대화 내용을 입력합니다.
- 상대의 마음과 호감 신호 분석 결과를 확인합니다.
- 상황에 맞는 추천 답장을 참고해 대화를 이어가세요.
본인이 직접 주고받은 대화만 입력해 주세요. 타인의 대화를 무단으로 업로드해서는 안 됩니다.
도사 채팅은 무엇인가요?
사주와 관상을 갖춘 AI 도사와 대화하듯 상담하는 기능입니다. 생년월일을 입력하고 연애·진로·인간관계 등 고민을 보내면 사주를 바탕으로 답변해 드립니다.
얼굴 사진은 안전하게 처리되나요?
네. 관상 분석을 위해 촬영·선택한 얼굴 사진은 기기 안에서만 분석되며, 원본 사진은 서버로 전송되지 않습니다. 분석으로 산출된 관상 데이터만 서버로 전달되어 결과 제공에 사용됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
결제는 어떻게 하나요?
모든 결제는 Apple App Store 인앱 결제를 통해 이루어집니다. 개발자는 이용자의 카드번호 등 결제 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다. 결제 내역은 Apple 계정의 구매 내역에서 확인하실 수 있습니다.
환불받고 싶어요
App Store 인앱 결제 환불은 Apple이 처리합니다. 아래 경로로 직접 요청해 주세요.
- 웹: reportaproblem.apple.com 접속 → Apple 계정 로그인 → 해당 결제 항목 선택 → 환불 요청
- 기기: 설정 → 본인 이름 → 미디어 및 구입 항목 → 구입 내역에서 요청
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구매가 처리되지 않거나 결제했는데 이용권이 없어요
- 네트워크 연결 상태를 확인한 뒤 앱을 다시 실행해 주세요.
- 그래도 반영되지 않으면 결제 영수증(Apple 이메일)과 함께 위 이메일로 문의해 주세요. 확인 후 빠르게 처리해 드립니다.
계정을 삭제하고 싶어요
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