계정 삭제 안내

Decova는 이용자가 언제든지 자신의 데이터를 삭제할 수 있도록 합니다. 아래 두 가지 방법 중 하나로 요청할 수 있습니다.

1. 앱에서 직접 삭제

1. 앱을 실행한 뒤 설정 화면으로 이동합니다.
2. ‘계정 삭제’ 또는 ‘데이터 삭제’를 선택합니다.
3. 안내에 따라 삭제를 확인하면 즉시 처리됩니다.

개별 관계·분석 기록은 목록에서 항목을 삭제해 개별적으로도 지울 수 있습니다.

2. 이메일로 요청

앱에 접근하기 어려운 경우 richramsang@gmail.com로 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입(이용) 시 사용한 기기 정보 또는 연동 계정 정보를 함께 알려주시면 빠르게 처리해 드립니다.

삭제되는 데이터

• 분석 이력 및 결과
• 관계 기록(상대 별명, 성별 등 입력 정보)
• 입력한 대화 텍스트 및 메모
• 추천(초대) 관련 기록
• (연동한 경우) 연동 계정 식별자

유의 사항

• 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
• 결제 관련 기록은 관련 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
• 이미 결제한 인앱 상품의 환불은 Apple 정책에 따르며, 계정 삭제와는 별개로 진행됩니다.

관련 문의는 고객지원 페이지를 참고해 주세요.